文明城市创建围绕创文日常管理与市民参与搭建数字化工作平台，划分工作人员端和普通群众端两大使用入口。工作人员可完成点位巡查、任务领取、资料上传、进度查看；普通市民借助随手拍提交城市问题、推荐好人好事、参与创文答题获取积分。平台依托三级部门联动机制，将上报问题派发给对应单位限时整改，群众随时查看整改进度，积分还能在商城兑换日常用品，把城市治理和市民福利结合起来，简化参与门槛，调动大家投入文明城市建设当中。

应用介绍

文明城市创建划分实地测评、点位集合、随手拍、资讯通知、积分商城、文明实践六大核心模块，适配基层工作人员与本地居民两类使用人群。工作人员打开软件就能查看辖区内创文重点点位清单，外出巡查时上传现场照片填写检查结果，系统自动汇总测评数据生成统计报表。市民开启定位，拍摄占道经营、垃圾堆积、设施破损等问题提交反馈，后台核实后自动派单，处理完毕会推送结果通知。日常参与文明知识答题、报名志愿活动积攒积分，兑换生活用品，让创文工作线上落地，拉近城市管理和普通群众之间的距离。

应用特色

1、问题分类清晰规整，划分环境卫生、公共秩序、设施损坏等类别，按需勾选快速提交反馈内容。

2、地图标注全部创文点位，工作人员按照导航依次巡查，完成打卡记录日常工作情况。

3、答题板块题目贴合创文常识，做完答题领取积分，加深市民对文明规范的了解程度。

应用亮点

1、形成上报‑派单‑整改‑回访闭环流程，职能部门按时处置问题并公示最终处理结果。

2、系统自动整理全域创文数据，管理人员查看后台报表，针对性调整后期创建工作规划。

3、匿名提交模式可供选择，市民安心反馈问题，不用担忧个人信息出现泄露的情况。

应用优势

1、页面布局简洁有序，菜单栏划分明确，新手简单熟悉后就能熟练操作各项基础功能。

2、多部门线上协同办公，省去线下层层上报流程，有效缩短问题处理的整体用时。

3、积分兑换流程简单合规，兑换商品种类贴合日常所需，切实给到市民参与福利。

小编点评

文明城市创建跳出以往只依靠工作人员巡查的传统模式，用手机应用发动广大市民参与城市监督，做到全民共建文明城市。工作人员减轻整理台账、汇总材料的压力，线上完成巡查工作；居民随手拍下身边问题就可以为城市出力，同时领取实用奖品。整体功能贴合创文实际工作需求，操作流程简单易懂，没有繁杂步骤，兼顾工作实用性和群众参与体验，依靠数字化方式持续改善城市环境，为文明城市长效建设提供可靠的软件支撑。